Con MyMusicShop.it avete dato vita a uno dei negozi on line piu’ nutriti. Cosa puo’ trovare da voi un musicista?Mymusicshop.it e’ in grado di fornire un’infinita serie di articoli delle piu’ svariate categorie, tutti sempre relativi alla musica. Chitarre (ben 4000), Bassi, Batterie (ben 1300), Accessori, Pedali, Libri, Corsi, DVD, CD, Karaoke, T-Shirts, Felpe e molto altro!
Avete un Vostro magazzino oppure fate soltanto da tramite tra i Clienti e la Casa Madre?
Per sua costituzione e natura MyMusicShop.it non ha magazzino. Gestisce il flusso di ordini, coordina i trasporti e le fatture,sdoganamenti e distribuzione finale al Cliente.
Tengo comunque a sottolineare che il Cliente sia per prodotti difettosi, garanzie, informazioni e quant’altro necessiti, ha contatti con una realta’ Italiana di specialisti nel settore.
L’eventuale interfaccia con gli USA e’ compito nostro.
Un cliente che avesse dei dubbi su un acquisto puo’ contare sulla Vostra assistenza?
Abbiamo constatato che molti clienti hanno bisogno di assistenza tecnica prima di procedere con gli ordini veri e propri.
Per questo solo tramite mail o fax rispondiamo nell’arco delle 24 ore alle piu’ svariate richieste.
Ovviamente in un campo cosi’ vasto non pretendiamo di sapere tutto. Per le richieste piu’ complesse ci riserviamo qualche giorno in piu’ per consultare il nostro team tecnico e per dare la certezza di un’informazione esatta.
Qual e’ la tipologia di accessorio che vendete di piu’?
Non ci sono accessori piu’ o meno venduti. Abbiamo avuto clienti che hanno acquistato un po’ tutti i generi di prodotti presenti sul sito, iniziando da accessori per chitarre (Gibson, Fender, Squier, Danelectro, Ampeg etc), abbigliamento e merchandise di band, chitarre Custom Shop Signature a batterie Ludwig per finire con articoli da collezione sempre delle piu’ grandi marche musicali.
Quanti articoli e’ possibile acquistare attraverso il portale MyMusicShop.it ?
Attualmente abbiamo circa 30.000 articoli e ci stiamo allargando verso gli 80.000, tutti su www.mymusicshop.it . Ci sono alcuni marchi importanti con cui abbiamo avviato trattative per la commercializzazione dei loro prodotti in Italia e credo che riusciremo a concludere positivamente.
Si dice che gli italiani si fidino ancora poco degli acquisti online. Voi che garanzie di sicurezza fornite sulle transazioni?
Volendo fare una statistica dei nostri ordini direi che siamo ad una percentuale di acquisto con carta di credito attorno al 70% attraverso il sistema di pagamento PayPal, comodissimo, comunissimo e sicurissimo.
Offriamo anche la possibilita’ di inviare un bonifico anticipato del costo totale.
Quanto costano le spedizioni?
La cosa innovativa di www.mymusicshop.it e’ che offriamo Consegna, Dazi ed IVA inclusi nel prezzo esposto. Pagate quello che vedete!
Quante visite ricevete quotidianamente sul sito?
Abbiamo attivato da qualche settimana un programma di analisi delle visite al sito e rileviamo una media giornaliera che varia da un minimo costante di 300 a picchi di 800 di unique visitors.
Proponete solo il magazzino dei vostri fornitori USA o inserite anche prodotti di produzione nazionale?
Attualmente abbiamo 10+ fornitori USA presenti nel sito, ma siamo semprepronti a ricevere offerte da produttori nazionali, che siano di chitarre, fiati, sax, magliette o bigiotteria! A voi!
Chi e’, secondo voi, il cliente tipo di www.mymusicshop.it?
Il cliente tipo del nostro sito e’ un appassionato che cerca articoli solitamente introvabili usando i canali tradizionali.
Considerando il visual alternativo e rocckettone del sito la maggiornaza dei nostri clienti e’ tra i 15 e i 35 anni, ma lo sapete benissimo, la musica non ha eta’, quindi riceviamo anche ordini da persone piu’ "grandi", anche over 60! Sempre contando su un’assistenza pre e post vendita.
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